• Instagram: los reels son el mejor formato, con 1.082 de alcance promedio y 13 interacciones por publicación, por encima de las imágenes (679 de alcance y 8 interacciones).
• Instagram: los carruseles generan la mejor interacción promedio (15 por publicación), útiles para mostrar varios diseños y precios.
• Instagram: el alcance de los últimos 28 días fue de 101.124 con 11.689 seguidores, hay audiencia para mover.
• Facebook: las publicaciones de nueva colección y de precios desde $69.00 son las que más comentarios reciben.

• Facebook: 58 publicaciones con 1 interacción promedio y alcance en cero, el contenido no está llegando a nadie.
• Publicar solo 6 veces en 30 días y llevar 26 días sin publicar en las dos redes.
• Los anuncios que llevan al perfil de Instagram (Campaña_Perfil IG y Mayorista) no generan conversaciones ni ventas.
• Los anuncios con destino sin definir (UNDEFINED) no llevan a ningún lado claro y no producen chats en el CRM.

• Retomar la publicación ya, empezando por reels de producto y carruseles con precios y tallas.
• Poner en cada publicación un llamado claro a escribir al WhatsApp del bot (573160776543) y dejar ese número fijo en la biografía.
• Grabar los reels con el celular mostrando el calzado puesto, caminando y con la talla visible.
• Responder todos los comentarios y mensajes directos para reactivar la cuenta.
• Revisar que la página de Instagram y Facebook estén conectadas al CRM para que los chats entren solos.

Publica 4 a 5 veces por semana: 2 reels, 2 carruseles y 1 historia diaria. Los reels son los que mejor alcance dan, y los carruseles los que más interacción generan.

• Reel mostrando la cuña espadril beige puesta, caminando, con texto de envío gratis y contraentrega.
• Carrusel con los 5 estilos (plana, plataforma, cuña, tacón y slide) y el rango de tallas 35 a 40.
• Video corto de la fábrica en Bucaramanga mostrando cómo se arma una sandalia, para dar confianza.
• Carrusel de combina tu look: tres outfits distintos con la misma sandalia.
• Historia con encuesta preguntando qué color quieren y respondiendo por el WhatsApp del bot.

• Ad_Cuña cruzado - Copia (52607539535055): es el único activo con destino WHATSAPP y trae 294 conversaciones con 340.670 de gasto, es el que mejor responde.
• Ads#1_Ad Cuña Espadril - Copia (52607539486055): activo, destino WHATSAPP, 168 conversaciones con 213.504 de gasto, buen volumen de gente que escribe.
• Ads#1_Ad Cuña Espadril (52607536541055): activo, destino WHATSAPP, 26 conversaciones con 32.162 de gasto, vale la pena dejarlo correr.

• Todos los anuncios con destino UNDEFINED: no llevan a ningún canal claro y no producen chats en el CRM, hay que apagarlos o corregirles el destino.
• Campaña_Perfil IG_ Shamira_11/09/26 (Ads#1_IG, Ads#2_IG, Ads#3_IG): llevan al perfil de Instagram y no generan conversaciones ni ventas.
• Campaña Vtas_ Mayorista_02/09/26 (Ads#1_Mayoreo, Ads#1_mayoreo): 2 conversaciones con 211.000 de gasto, no está dando resultado.
• Campaña Ventas_Shopify_21/07/26: los anuncios no tienen destino claro ni conversaciones, no hay razón para mantenerlos.
• Los anuncios de la campaña OTR - Ventas Sandalias 3x3 - $150k - 24/07/26: están pausados y con muy pocas conversaciones, no vale la pena reactivarlos.

• Cambiar el destino de todos los anuncios al WhatsApp del bot: 573160776543, porque hoy apuntan al 573143617541 y esos chats no entran al CRM ni los atiende el bot.
• Poner el número del bot en la biografía de Instagram y Facebook y en el botón de contacto.
• Conectar la página de Instagram y la de Facebook al CRM para que los chats de esas redes también entren.
• Poner en cada anuncio el precio, las tallas 35 a 40, el envío gratis y la contraentrega, para que la gente escriba con la intención clara.
• Revisar por qué la cuenta de anuncios está con saldo pendiente y resolverlo antes de volver a invertir.
• No volver a lanzar pauta hasta que el CRM esté recibiendo los chats, para no pagar conversaciones que se pierden.